MITARBEITER*IN IM SERVICE CENTER / EMPFANG (M/W/D)

Im Fokus steht erfolgreicher Profi-Fußball, aber wir sind auch Wirtschaftsunternehmen und Amateursportverein. Mitarbeitende, Ehrenamtliche und Fans verkörpern eine Wertegemeinschaft, die gemeinsam für eine bessere Welt streitet. Der Verein steht für authentischen Sport, Toleranz und Fairness auf dem Rasen und im gegenseitigen Miteinander – ohne Ausgrenzung, Diskriminierung oder Rassismus. Eine wichtige Rolle spielt dabei auch die Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung im Stadtteil St. Pauli.

Im Verein und den Tochtergesellschaften sind insgesamt mehr als 500 Kolleg*innen beschäftigt. Als Tochtergesellschaft des FC St. Pauli von 1910 e.V. verwertet die FC St. Pauli Merchandising GmbH & Co. KG dessen Merchandisingrechte. Die Verwertung dieser Rechte erfolgt über die Bereiche Einkauf, Lagerung, Auslieferung und Vertrieb an den Groß- und Einzelhandel sowie über die von ihr betriebenen Fanshops und Online-Shops.

Als Organisation, die gesellschaftliche Diversität erfolgreich mitgestalten will, freuen wir uns über vielfältige Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Du arbeitest im Team des Customer Service im Millerntor Stadion des FC St. Pauli, d.h. Du bist in der Regel die erste Ansprechperson für Kunden*innen, Fans, Mitglieder und Sympathisanten*innen etc. in der Geschäftsstelle. Du hilfst bei Fragen, Problemen und Serviceaufgaben – intern wie extern. Dein Arbeitsplatz ist das Millerntor Stadion und Du betreust den zentralen Tresen.

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Erstkontakt von Kunden*Innen, Gäst*Innen, Fans und Mitgliedern am Service Tresen
• Unterstützung der Backoffice Aufgaben des Empfangs
• Interner und externer Service für Kolleg*Innen des FC St. Pauli
• Betreuung von Meetings
• Koordination der Zutrittsberechtigungen

• Du hast Erfahrung bei der Arbeit an einem Empfang/Zentrale gesammelt und kennst Abläufe und Themen
• Du hast Lust auf die Kommunikation mit Kunden*Innen, Gäst*Innen, Fans und Mitgliedern
• Du bringst Kenntnisse im Bereich EDV (Windows, MS Office) mit
• Du bist ehrlich, zuverlässig, freundlich und handelst empathisch
• Du besitzt Begeisterungsfähigkeit, um Dich und Dein Team zu motivieren
• Deine guten Englischkenntnisse ermöglichen es dir problemlos Gespräche zu führen
• Du identifizierst Dich mit den Werten unseres Vereins und unserer Zusammenarbeit

Grundsätzlich gilt: Du sollst zu uns und der Rolle passen! Falls Du einige der Anforderungen jetzt noch nicht erfüllst, setzen wir auf Deine Lernfähigkeit und Motivation und freuen uns trotzdem auf Deine Bewerbung.

Ein Job im Profisport mit den besten Kolleg*innen der Stadt, klar! Außerdem: flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten, wo immer möglich. Zusätzlich gibt's Angebote, Rabatte und ein wachsendes Sportprogramm.

Rahmenbedingungen:

• Umfang: Vollzeit
• Befristung: Befristet auf 2 Jahre
• Beginn: Schnellstmöglich

Der FC St. Pauli von 1910 e.V. ist ein eingetragener Fußballverein, dessen 1. Herrenfußballmannschaft in der Spielzeit 2024/2025 in der 1. Bundesliga spielt. 

Im Verein und den Tochtergesellschaften sind insgesamt etwa 500 Kolleg*innen beschäftigt.